إجابات واضحة قبل طلب عرض السعر.

نقدّم ثلاث خدمات أساسية في جميع أنحاء الإمارات: توزيع البضائع العامة، والنقل المتحكّم بدرجة الحرارة (مبرّد ومجمّد)، والخدمات اللوجستية التعاقدية المخصّصة للشركات. تُنفَّذ جميع الخدمات بأسطولنا الخاص من الشاحنات الخفيفة وبسائقين حاصلين على رخص إماراتية سارية.

نخدم إمارات الدولة السبع جميعها — دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة — مع مركز إرسال يعمل 24 ساعة طوال أيام السنة.

نعم. شركة جاويد عبد الرحمن لنقل البضائع بالشاحنات الخفيفة ذ.م.م مرخّصة من حكومة دبي، وتشغّل أسطولاً مسجّلاً ومعتمداً لدى هيئة الطرق والمواصلات.

يمكنك طلب عرض سعر عبر نموذج الطلب في الموقع، أو بالاتصال على ‎+971 55 659 5512، أو عبر واتساب على الرقم نفسه. مشاركة تفاصيل الشحنة مسبقاً تساعدنا على الرد بدقة أكبر.

نوع البضاعة وحجمها أو كميتها التقريبية، مواقع الاستلام والتسليم، أي متطلبات حرارة أو مناولة خاصة، والتاريخ أو النافذة الزمنية المفضّلة. أي تفاصيل إضافية مرحّب بها دائماً.

تُعدّ عروض الأسعار لكل حالة على حدة. يعتمد السعر على نوع البضاعة والمركبة المطلوبة والمسافة والتوقيت وأي مناولة خاصة. ويتم تأكيد كل عرض سعر كتابياً قبل الحجز.

حجم المركبة، والمسافة، والتوقيت، ونطاق الحرارة المطلوب، وعدد نقاط التوقف، وقيود الوصول في موقع الاستلام أو التسليم، وأي تنسيق متخصص إضافي.

كلّما كان الحجز أبكر كان أفضل. للرحلات المجدولة، يتيح الحجز المسبق تخصيص المركبة والسائق المناسبين. أما الطلبات العاجلة في اليوم نفسه فيمكن مناقشتها مع فريق العمليات على ‎+971 55 659 5512.

نعم. مركز الإرسال لدينا يعمل على مدار الساعة. يُرجى الاتصال بنا لمراجعة الطلب وفق توفّر الأسطول وتأكيد ما يمكن تنفيذه.

أسرع وسيلة هي التحدّث مباشرة إلى فريق العمليات. يعتمد التوفّر على نوع المركبة والتوقيت المطلوب ومواقع الاستلام والتسليم.

داخل الإمارة الواحدة، تُنجَز معظم الرحلات في اليوم نفسه وغالباً خلال ساعات قليلة من الاستلام. أما التوصيل بين الإمارات — مثل دبي إلى أبوظبي أو رأس الخيمة أو الفجيرة — فيكون عادةً في اليوم نفسه أو اليوم التالي بحسب وقت الاستلام والمسار وحركة المرور.

نعم، وفق توفّر الأسطول وقت الطلب. يعمل مركز الإرسال على مدار الساعة، لذا يُرجى الاتصال على ‎+971 55 659 5512 وسنؤكّد فوراً إمكانية تنفيذ رحلة عاجلة أو في اليوم نفسه.

نعم. إذا كان موقع الاستلام يعمل بنافذة زمنية صارمة، أبلغنا عند الطلب وسنخطّط الرحلة للوصول ضمنها. يعتمد ذلك على المسافة وحركة المرور وجاهزية الشحنة في الوقت المتفق عليه.

قد تؤثّر حركة المرور أو قيود الوصول أو تأخّر التحميل على الجدول الزمني. في حال حدوث تأخير، يبلغ السائق مركز الإرسال ويقوم المركز بإبلاغ مسؤول الموقع لديكم فوراً — نفضّل الإخبار المبكر على الصمت.

وصف موجز للبضاعة، والكمية أو الأبعاد التقريبية، وما إذا كانت قابلة للكسر أو مبرّدة أو مجمّدة أو حسّاسة بأي شكل، إضافة إلى أي مستندات ترغبون بأن يحملها السائق.

نعم. الصور المرسلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مفيدة جداً، فهي تساعدنا على ترشيح المركبة المناسبة وتأكيد أسلوب المناولة قبل يوم الاستلام.

الشحنات ذات الأحجام أو الأوزان غير الاعتيادية، أو التي تحمل تصنيفاً خطراً، أو تتطلّب مستندات خاصة، قد تحتاج إلى مراجعة قبل قبولها. يُرجى وصف البضاعة عند الاستفسار لنتمكّن من التأكيد.

لا. نحن مشغّل نقل ولسنا متخصصين في التغليف. ينبغي تجهيز البضاعة وتغليفها من قِبل العميل قبل الاستلام، ويسعدنا التنسيق مع جهة تغليف متخصصة عند الحاجة.

نعم. نقبل الشحنات القابلة للكسر شرط أن تكون مغلّفة بشكل سليم من قِبل العميل. نضعها بعيداً عن الأصناف الثقيلة، ونثبّتها بالأحزمة وحواجز الدعم، ويُبلَّغ السائق بمتطلبات المناولة قبل الانطلاق.

يجب وضعها في صناديق أو أقفاص خشبية مع حشو داخلي كافٍ، وإغلاقها جيداً، ووضع علامة واضحة تدلّ على أنها قابلة للكسر. نحن مشغّل نقل، لذا يجب أن تصل البضاعة جاهزة للتحميل، ويمكننا ترشيح جهة تغليف متخصصة عند الحاجة.

يُرجى الإشارة إلى البضائع عالية القيمة أو الحسّاسة للحرارة أو المرتبطة بمستندات خاصة عند الاستفسار. سنؤكّد المركبة وأسلوب المناولة وأي تنسيق إضافي كتابياً قبل يوم الاستلام.

يعتمد ذلك على الحجم والوزن ومتطلبات الحرارة. يضمّ أسطولنا شاحنات خفيفة من 1 طن و3 طن و7 طن، إضافة إلى مركبات مبرّدة ومجمّدة. شاركنا تفاصيل الشحنة وسنرشّح لك الخيار الأنسب.

نطابق المركبة مع نوع البضاعة والمسار ونوافذ الاستلام ومتطلبات الحرارة. الهدف هو إرسال المركبة الصحيحة من المرة الأولى دون زيادة أو نقص في الحجم.

تعمل مركباتنا المبرّدة بين ‎+2° و‎+8° مئوية، والمجمّدة بين ‎−18° و‎−25° مئوية، ويُحافَظ على النطاق طوال الرحلة للمنتجات الطازجة والألبان واللحوم والمأكولات البحرية والأدوية والأغذية المجمّدة.

نعم. كل مركبة في الخدمة مسجّلة لدى الهيئة وتخضع لبرنامج صيانة وقائية مع فحوصات يومية قبل الانطلاق.

نعم. نخطّط الرحلة وفق النوافذ الزمنية المفضّلة لديك كلّما أمكن. إذا كان التوقيت حرجاً، يُرجى الإشارة إلى ذلك عند الطلب لتأكيده وفق توفّر الأسطول.

يمكن ترتيب رحلات متعددة التوقفات — شاركنا العناوين والترتيب المفضّل وسنبني المسار وفقاً لذلك.

يُرجى مشاركة تفاصيل الوصول عند الطلب: قيود حجم المركبة، أوقات البوابات، ومتطلبات الرصيف أو المصعد. وإذا ظهرت قيود يوم التنفيذ، ينسّق السائق مع مركز الإرسال ومع مسؤول الموقع قبل المتابعة.

يجب أن تكون البضاعة مغلّفة وموسومة عند الحاجة وجاهزة للتحميل في الوقت المتفق عليه. أما الشحنات المبرّدة والمجمّدة فيجب تبريدها مسبقاً إلى درجة الحرارة المستهدفة قبل الاستلام.

لا. نحن مشغّل نقل بري داخل دولة الإمارات ولا نعمل كمخلّص جمركي ولا نقدّم معاملات التخليص نيابةً عنكم. أما البضائع التي تم تخليصها مسبقاً فيمكننا استلامها من الموانئ والمطارات ومرافق المناطق الحرة.

نعم، شرط أن تكون البضاعة مُفرَج عنها وأن تتوفّر تصاريح البوابة أو مستندات الخروج المطلوبة. يُرجى مشاركة تفاصيل البوابة والمرفق والوصول عند الطلب ليصل السائق إلى النقطة الصحيحة.

أي إشعار تسليم أو فاتورة أو تصريح بوابة أو مستند إفراج يطلبه موقع الاستلام أو التسليم. يحمل السائق ما تسلّمونه له ويعيد إليكم إشعار التسليم موقّعاً.

لا. تتركّز خدماتنا على النقل البري داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، والنقل عبر الحدود ليس ضمن خدماتنا الحالية.

نقبل التحويل البنكي والدفع النقدي. تُؤكَّد بيانات الدفع كتابياً في عرض السعر أو الفاتورة قبل التنفيذ — يُرجى عدم التحويل إلى أي حساب لم يؤكّده مكتبنا رسمياً.

في الحجوزات المفردة يُسدَّد المبلغ عادةً عند إتمام الرحلة، ما لم يُتفق كتابياً على شروط أخرى مسبقاً. أما العملاء من الشركات المتعاقدة فيمكنهم الاتفاق على دورة فوترة مع الفريق التجاري.

يمكن ترتيب شروط دفع آجلة للشركات ذات الأحجام المتكرّرة، ويتم الاتفاق عليها كتابياً لكل حالة على حدة مع المكتب التجاري.

نعم. تُصدر فاتورة مطابقة لمتطلبات ضريبة القيمة المضافة لكل عملية منجزة باسم شركة جاويد عبد الرحمن لنقل البضائع بالشاحنات الخفيفة ذ.م.م.

نصدر الفاتورة وفق عرض السعر المعتمد، إلا إذا تغيّرت تفاصيل العمل يوم التنفيذ — نقاط توقف إضافية، أو وقت انتظار ممتد، أو مركبة أكبر، أو مناولة إضافية. ويتم إبلاغكم بأي تغيير والاتفاق عليه قبل تطبيقه.

نعم. مركز العمليات يعمل 24 ساعة طوال أيام السنة، أما المكتب التجاري فيعمل من الأحد إلى الخميس، من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت الخليج.

نعم. نخدم المناطق التجارية والصناعية والسكنية في الإمارات السبع، بما فيها المناطق الصناعية والمواقع البعيدة على الساحل الشرقي.

نعم. نعمل مع شركات التجزئة والتجارة الإلكترونية والسلع الاستهلاكية والقطاع الصناعي وخدمات الأغذية في جميع أنحاء الإمارات، ونشغّل برامج لوجستية تعاقدية للشركات التي تحتاج قدرة نقل ثابتة ومضمونة.

نعم. يتم الاتفاق على الهيكل والوتيرة والتقارير مع العميل كتابياً لكل حالة على حدة. يُرجى التواصل مع الفريق لمناقشة المتطلبات بالتفصيل.

تُوضَع الحمولات وتُثبَّت باستخدام الأحزمة وحواجز الدعم والمثبّتات المناسبة. أما الشحنات المبرّدة والمجمّدة فيُحافَظ على نطاق حرارتها من لحظة التحميل حتى التفريغ.

جميع السائقين حاصلون على رخص إماراتية سارية، ويتلقّون تدريباً على القيادة الدفاعية، ويعملون ضمن ضوابط ساعات القيادة كجزء من إطار الصحة والسلامة والامتثال لدينا.

نعم. رقم الواتساب هو ‎+971 55 659 5512 وهو الرقم نفسه لخط العمليات، وغالباً ما يكون أسرع وسيلة لمشاركة الصور وتفاصيل الشحنة.

مكتب العمليات متاح على مدار الساعة على ‎+971 55 659 5512. أما المسائل التجارية أو المتعلقة بالحسابات فيمكن مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال خلال أوقات العمل الرسمية.